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Protección de datos personales
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La finalidad de la recogida y tratamiento de los datos es la gestión de solicitudes, reservas, compras, atención al cliente, envío de información relacionada con los servicios ofrecidos, así como comunicaciones comerciales relacionadas con la actividad de la marca y del taller.
Alicia Martínez Casals adopta todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales tratados.
Responsable del tratamiento
Titular: Alicia Martínez Casals
CIF: 71648118J
Sitio web: aliciamartinezcasals.com
Correo electrónico: hola@aliciamartinezcasals.com
Dirección: C/ Caracas, nº2, bajo, local 2, THE MELTING LAB
Finalidad del tratamiento de los datos
Los datos personales facilitados a través de la web serán utilizados para:
- Gestionar solicitudes realizadas a través de formularios de contacto.
- Tramitar reservas, pedidos y contratación de servicios.
- Gestionar la relación comercial y administrativa con clientes y usuarios.
- Enviar información relacionada con actividades, novedades, promociones o newsletters, siempre que exista consentimiento previo.
- Mejorar la experiencia de usuario y los servicios ofrecidos en la web.
El usuario podrá retirar su consentimiento para recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento mediante correo electrónico a la dirección indicada anteriormente.
Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán mientras exista una relación comercial o contractual con el usuario, o hasta que se solicite su supresión. Posteriormente, se mantendrán bloqueados durante los plazos legalmente exigidos para atender posibles responsabilidades.
Legitimación
La base legal para el tratamiento de los datos es:
- El consentimiento expreso del usuario al contactar o completar formularios en la web.
- La ejecución de un contrato o prestación de servicios.
- El cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
En caso de no facilitar los datos solicitados o hacerlo de forma incorrecta, puede resultar imposible atender determinadas solicitudes o prestar correctamente los servicios.
Destinatarios de los datos
Los datos no serán cedidos a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para la correcta prestación del servicio.
Podrán tener acceso a determinados datos proveedores que prestan servicios auxiliares necesarios para el funcionamiento de la actividad, como:
- Plataformas de pago.
- Empresas de transporte y mensajería.
- Servicios de alojamiento web y correo electrónico.
- Herramientas de gestión de newsletters o reservas.
Todos ellos actúan como encargados del tratamiento y cumplen con la normativa vigente en materia de protección de datos.
Derechos del usuario
El usuario puede ejercer en cualquier momento sus derechos de:
- Acceso
- Rectificación
- Supresión
- Oposición
- Limitación del tratamiento
- Portabilidad de los datos
Para ello, podrá enviar una solicitud junto con una copia de un documento identificativo al correo electrónico: hola@aliciamartinezcasals.com
Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.
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